Nos formations

Développer vos aptitudes commerciales pour atteindre vos objectifs

Ce programme de formation vise à développer les compétences clés en gestion commerciale et en prospection.

Il se concentre sur l’organisation et la structuration de la prospection, la mise en place de stratégies de négociation efficaces, la création de propositions commerciales convaincantes, ainsi que les techniques pour conclure les ventes avec succès.

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Semaines de formation

Plan de la formation

Introduction aux techniques de vente :

  • Définition et importance des techniques de vente
  • Comprendre le processus de vente

Connaissance du produit et de la clientèle : 

  • Maîtriser les caractéristiques et avantages du produit
  • Étude du marché et identification des clients cibles

Approche clients et techniques d’écoute active : 

  • Techniques d’accueil et d’approche des clients
  • Techniques d’écoute active et de questionnement

Argumentation et présentation du produit

  • Techniques d’argumentation persuasive
  • Présentation des bénéfices du produit

Gestion des objections et négociation : 

  • Identification et réponse aux objections
  • Techniques de négociation et de conclusion de la vente

Suivi et fidélisation des clients : 

  • Techniques de suivi et de service après-vente
  • Stratégies de fidélisation de la clientèle
Développement des compétences personnelles : 

  • Gestion du stress et de l’anxiété
  • Développement de la confiance en soi
 Mise en pratique et étude de cas : 

  • Jeux de rôle et simulations de situations de vente
  • Analyse d’études de cas réelles